Nettoyage après sinistre : que faire après un dégât, un incendie ou une contamination ?

Lorsqu’un sinistre survient, que ce soit un incendie, un dégât des eaux, une inondation, une explosion ou même un acte de vandalisme, les conséquences peuvent être dramatiques : pertes matérielles, insalubrité, contamination de l’air et des surfaces, ou encore impossibilité de réintégrer les lieux. Le nettoyage après sinistre ne se limite pas à passer un coup de balai. Il s’agit d’une intervention technique, urgente, encadrée et extrêmement rigoureuse.

Chez Extrême Clean, nous sommes spécialistes du nettoyage et de la décontamination après sinistre, partout en France, avec une disponibilité 7j/7 et une capacité d’intervention en moins de 48 heures. Notre mission ? Rendre les lieux sains, sûrs et habitables, le plus rapidement possible, pour limiter les pertes et apaiser les sinistrés.

Dans cet article, nous faisons le point sur les différents types de sinistres, leurs conséquences, les causes les plus fréquentes et les techniques professionnelles que nous utilisons pour intervenir efficacement.

• Différents types de sinistres
• Checklist : Que faire dans les 24h après un sinistre ?Checklist : Que faire dans les 24h après un sinistre ?
• Foire aux questions
• Une comparaison : professionnels vs nettoyage maison
• 4 techniques professionnelles de nettoyage après sinistre

---

Qu’est-ce qu’un nettoyage après sinistre et pourquoi est-il crucial ?

Un nettoyage après sinistre est une opération complexe qui consiste à remettre en état un logement, un bâtiment ou des locaux professionnels ayant subi un événement destructeur. Ce processus comprend plusieurs étapes : sécurisation des lieux, tri des objets, assainissement, nettoyage en profondeur, désinfection et parfois reconstruction partielle.

Ce type de nettoyage est indispensable pour éviter :

• Les risques sanitaires (moisissures, bactéries, virus, suies toxiques…)

• L’aggravation des dégâts (corrosion, effondrements…)

• L’impossibilité d’habiter ou d’exploiter les lieux

• L’invalidité des assurances en cas de non-intervention rapide

Il ne s’agit donc pas d’un nettoyage ordinaire, mais d’un travail de spécialistes formés aux risques biologiques, chimiques, électriques et structurels.

---

Quels sont les sinistres qui nécessitent un nettoyage professionnel après intervention ?

Voici les principaux sinistres que nous traitons chez Extrême Clean, avec une expertise éprouvée et des équipements de pointe :

1. Incendie et dégagement de fumée

L’un des sinistres les plus traumatisants. Même un incendie contenu peut dégager des fumées extrêmement toxiques, et les suies s’incrustent dans tous les matériaux (murs, plafonds, mobilier, appareils électroménagers). Le nettoyage après incendie implique :

• L'évacuation des résidus calcinés

• Le lessivage ou le sablage des murs

• La décontamination de l’air ambiant

• Le traitement des odeurs persistantes

Les suies contiennent souvent du benzène, des hydrocarbures et d'autres substances cancérigènes. Une simple aération ou un coup d’éponge ne suffit pas.

2. Dégât des eaux et inondation

Que ce soit une fuite d’eau, un refoulement d’égout ou une inondation naturelle, l’humidité est redoutable. Les risques :

• Prolifération de moisissures

• Décollement des sols et cloisons

• Apparition de mauvaises odeurs

• Contamination bactérienne (notamment en cas d’eau grise ou noire)

Le nettoyage comprend : pompage, assèchement technique avec déshumidificateurs, traitement antifongique et désinfection.

3. Explosion, effondrement, choc structurel

Un sinistre par explosion de gaz, chute de structure ou choc mécanique nécessite une approche minutieuse. Il faut :

• Sécuriser la zone

• Retirer les débris

• Désinfecter les zones exposées

• Réaliser un diagnostic post-structurel avant remise en service

Ce type d’intervention est sensible et requiert la coordination avec les assurances et les services de sécurité civile.

4. Vandalisme, squats

Les logements abandonnés, vandalisés ou squattés présentent souvent un niveau d’insalubrité avancé :

• Présence d’excréments humains et animaux

• Déchets putrescibles

• Aiguilles, produits toxiques, moisissures

• Matelas souillés, seringues, déjections

Chez Extrême Clean, nous intervenons en EPI complets, avec évacuation des déchets dangereux, désinfection virucide, traitement des nuisibles (punaises, cafards, rats) et désodorisation.

---

Les causes des sinistres les plus fréquents : mieux les comprendre pour mieux les prévenir

Chaque sinistre a une cause, souvent évitable :

• Les incendies domestiques sont causés majoritairement par des appareils électriques défectueux, des plaques de cuisson laissées sans surveillance ou des bougies.

• Les dégâts des eaux proviennent souvent de canalisations vétustes, de joints usés ou de conditions climatiques extrêmes.

• Les explosions ou effondrements surviennent dans les cas de fuites de gaz non détectées ou de malfaçons dans la construction.

• Les logements squattés ou vandalisés résultent de l’inoccupation prolongée et du manque de sécurisation.

• Enfin, les décès non découverts rapidement, bien que rares, surviennent souvent chez des personnes isolées.

Chez Extrême Clean, nous pouvons aussi intervenir en prévention, notamment pour sécuriser un logement inoccupé ou détecter des risques d’humidité.

---

Nos techniques et équipements pour un nettoyage post-sinistre

Nos équipes ne se déplacent jamais à vide. Chaque type de sinistre demande un protocole spécifique :

• Désinfection virucide et fongicide par pulvérisation ou nébulisation

• Traitement de l’air avec ozonateurs ou purificateurs HEPA

• Nettoyage haute pression ou cryogénique (nettoyage à la glace carbonique) pour les suies

• Assèchement technique des murs et sols

• Évacuation des déchets spéciaux avec filière certifiée

• Détection des spores fongiques et mesure de l’humidité résiduelle

Nous respectons les normes françaises (AFNOR) et européennes en matière de bio-nettoyage, de sécurité et de gestion des risques sanitaires. Chaque intervention est documentée, photographiée et transmise à votre assurance si besoin.

---

Comment se déroule une intervention Extrême Clean après un sinistre ?

Nous mettons un point d'honneur à rendre le processus simple et humain :

1. Vous nous contactez (par téléphone ou via notre formulaire de devis en ligne)

2. Nous établissons un devis GRATUIT sous 24h

3. Si validation, une équipe se déplace sous 24 à 48h

4. Les lieux sont sécurisés, triés, nettoyés, désinfectés, désodorisés

5. Un rapport d’intervention vous est remis, conforme aux attentes des assurances

Notre priorité est de vous permettre de tourner la page rapidement, en toute sécurité, et avec compassion.

---

Pourquoi choisir Extrême Clean pour le nettoyage après sinistre ?

• Intervention dans toute la France, 7j/7

• Equipes formées aux risques biologiques, chimiques et physiques

• Service discret, humain, professionnel

• Devis rapide et gratuit

• Certification et conformité totale avec les exigences des assurances

• Suivi personnalisé, du devis à la fin du chantier

---

Vous êtes confronté à un sinistre ? Ne restez pas seul. Faites appel à des professionnels certifiés

Un sinistre est toujours une épreuve. Qu’il s’agisse de votre domicile, de vos bureaux ou d’un bien immobilier confié en gestion, il est essentiel d’agir vite, bien, et avec les bonnes personnes.

Extrême Clean est à votre service, partout en France, pour vous aider à reprendre possession de vos lieux de vie ou de travail dans des conditions optimales de sécurité et de salubrité.

Demandez votre devis gratuit maintenant. Nous sommes là, 7 jours sur 7, pour vous répondre.

---

Que faire dans les 24 heures après un sinistre ? La check-list indispensable par Extrême Clean

Quand un sinistre survient, les premières heures sont cruciales. Entre le choc émotionnel, les démarches à faire, la sécurité à assurer et les risques de contamination, il est très facile de se sentir dépassé.

Voici une check-list claire et utile à suivre dans les 24 premières heures pour éviter d’aggraver la situation et maximiser vos chances d’être bien indemnisé par votre assurance.

🕒 À imprimer ou à sauvegarder dans vos favoris.

✅ 1. Ne touchez à rien avant d’avoir pris des photos

Prenez des photos de chaque pièce, de tous les dégâts visibles, sous plusieurs angles. Cela servira de preuve pour votre assurance. Même si l’odeur ou la saleté est insupportable, attendez avant de nettoyer.

✅ 2. Sécurisez les lieux (sans vous mettre en danger)

• Coupez l’eau, le gaz, l’électricité si nécessaire

• Fermez les issues pour éviter les intrusions

• Ne marchez pas sur des sols affaissés, imbibés ou fragiles

En cas de doute, attendez les secours ou un professionnel habilité.

✅ 3. Contactez votre assurance rapidement

Vous avez légalement 5 jours ouvrés pour déclarer un sinistre (2 jours en cas de vol). Appelez ou déclarez via leur plateforme en ligne. Transmettez les photos dès que possible.

✅ 4. Listez les biens endommagés

Commencez une liste détaillée de ce qui a été abîmé ou détruit (électroménager, meubles, équipements, vêtements...). Conservez les factures si vous les avez.

✅ 5. Évitez de respirer ou manipuler certains résidus

Suie, eaux stagnantes, déchets ou restes organiques peuvent contenir des substances toxiques, des bactéries ou des champignons. Ne touchez rien sans gants, masque ou protection.

✅ 6. Ne jetez rien sans l’accord de l’assurance

Même s’ils semblent irrécupérables, certains objets peuvent être indemnisés. Attendez l’expertise, ou documentez par photo avant toute évacuation.

✅ 7. Contactez un professionnel du nettoyage après sinistre

Plus vous attendez, plus les dégâts (moisissures, odeurs, corrosion) s'aggravent. Nous intervenons chez Extrême Clean en 24 à 48h, partout en France, avec un devis gratuit.

---

Mini guide : 4 techniques professionnelles de nettoyage après sinistre que vous ne connaissez (probablement) pas

Chez Extrême Clean, nous utilisons des méthodes de pointe pour restaurer les lieux après sinistre. Oubliez le balai, la serpillière ou l’éponge : dans certains cas, ces gestes peuvent empirer les dégâts, voire mettre votre santé en danger.

Voici 4 techniques professionnelles méconnues mais redoutablement efficaces, utilisées par nos experts sur le terrain.

---

1. Le nettoyage cryogénique : l’ultra-propreté par la glace carbonique

Utilisé pour : incendies, dépôts de suie, graisses incrustées, surfaces fragiles ou complexes (moteurs, charpentes...)

Comment ça marche ?
Le nettoyage cryogénique consiste à projeter de la glace carbonique (CO₂ solide à -78°C) à haute pression sur les surfaces à nettoyer. À l’impact, le froid extrême fracture les particules de suie ou graisse, qui se détachent sans abîmer le support. La glace s’évapore instantanément : pas de résidus, pas d’humidité.

Avantages :

• Aucun produit chimique

• Zéro eau → idéal pour les équipements électriques

• Parfait pour les zones délicates ou difficiles d’accès

• Méthode respectueuse des matériaux

 

---

2. L’assèchement technique : plus qu’un simple ventilateur

Utilisé pour : dégât des eaux, inondation, fuite lente, humidité chronique

 Comment ça marche ?
Après un sinistre lié à l’eau, il est essentiel d’éliminer l’humidité résiduelle dans les murs, cloisons et sols. Nous utilisons des déshumidificateurs professionnels à condensation ou à adsorption, parfois couplés à des turbines d’air, pour accélérer le processus.

Des capteurs mesurent l’humidité toutes les 12 ou 24h pour ajuster les réglages.

Avantages :

• Empêche la formation de moisissures invisibles

• Prévient le pourrissement des matériaux (plâtre, bois…)

• Réduit le risque d’effondrement ou de corrosion

• Permet de sauver des structures sinon vouées à être démolies

 

---

3. Traitement à l’ozone : élimination des odeurs et virus par oxydation

Utilisé pour : odeurs persistantes (fumée, décomposition, urine…), virus, bactéries, logements insalubres

Comment ça marche ?
L’ozone (O₃) est un gaz naturel aux propriétés puissantes. Nous utilisons des générateurs d’ozone pour saturer un volume pendant quelques heures. Ce gaz détruit les molécules responsables des mauvaises odeurs, mais aussi les virus, bactéries et moisissures en suspension dans l’air ou sur les surfaces.

Pendant le traitement, le lieu est évacué car l’ozone est toxique à forte dose. L’air est ensuite renouvelé.

Avantages :

• Élimine les odeurs là où les parfums ne font que masquer

• Désinfection totale de l’air ambiant

• Alternative écologique aux produits chimiques

 

---

4. Cartographie des spores et zones humides : pour cibler l’invisible

Utilisé pour : diagnostic post-sinistre, suspicion de moisissures, qualité de l’air intérieur

Comment ça marche ?
Nous utilisons plusieurs outils pour détecter les zones contaminées ou humides, même invisibles à l’œil nu :

• Caméra thermique : repère les différences de température liées à l’humidité

• Sonde hygrométrique : mesure précise du taux d’humidité à l’intérieur des murs

• Prélèvements d’air et surfaces : pour analyser la présence de spores de moisissures ou bactéries

Avantages :

• Diagnostic scientifique et précis

• Intervention ciblée : on traite ce qui est contaminé, pas le reste

• Évite les dégradations inutiles

• Permet à l’assurance d’obtenir un rapport clair

 

---

FAQ

Nous avons regroupé ici les vraies questions que nos clients nous posent après un sinistre. Claires, honnêtes et sans jargon.

➤ Est-ce que je peux nettoyer moi-même pour économiser ?

Vous pouvez, mais attention : si vous détruisez des preuves ou dégradez encore plus la situation (ex. étaler la suie, masquer les moisissures), l’assurance peut refuser de vous indemniser. De plus, certains résidus (cadavériques, eaux noires, suies acides…) sont dangereux pour la santé.

👉 Faites appel à un professionnel reconnu : cela rassure l’assureur et vous protège juridiquement.

➤ Est-ce que vous intervenez avant le passage de l'expert ?

Oui, si les lieux sont dangereux ou invivables, nous intervenons pour sécuriser et assainir. Nous documentons chaque étape (photos, rapport) pour que votre assurance puisse suivre l’évolution. L’urgence sanitaire passe avant la paperasse.

➤ Mon assurance prend-elle en charge le nettoyage après sinistre ?

Souvent, oui — à condition que ce soit justifié par un sinistre reconnu (incendie, dégât des eaux, décès...). Nos devis sont conformes aux exigences des assureurs. En cas de doute, nous vous aidons à monter le dossier.

➤ Combien de temps faut-il pour éliminer les odeurs ?

Tout dépend du sinistre : pour une odeur de suie légère, 1 à 2 jours. Pour une décomposition ou un incendie majeur, cela peut aller jusqu’à une semaine avec traitement à l’ozone, extraction de l’air et désinfection multi-étapes.

➤ Que deviennent mes meubles ou objets souillés ?

Nous évaluons ce qui est récupérable (nettoyable, désinfectable) et ce qui ne l’est pas. Certains objets à valeur sentimentale peuvent être restaurés avec soin. Tout ce qui est jeté l’est via une filière conforme (DASRI, déchets toxiques, etc.)

---

Tableau comparatif : Nettoyage par soi-même VS intervention professionnelle Extrême Clean